电商热门场景

应用快速部署 大促灵活应对 精准画像与智能营销 安全防护与运维 电商视频直播 智能客服机器人

提供公有云、专属云、混合云灵活部署模式,云基础设施与服务可以按需配置、弹性使用。

提供从基础设施资源、通用中间件到业务应用的弹性伸缩能力,支撑电商大促等营销活动的顺利开展。

通过网易猛犸大数据管理和应用开发平台、网易AI人工智能平台、网易有料信息流服务、网易有数大数据可视化分析平台等产品,对用户进行精准画像、用户行为分析预测、用户精准营销,对内进行合理的产品配置、物流管理,对外实现个性化用户服务及营销。

通过网易云安全(易盾)产品、网易猛犸大数据管理和应用开发平台、管理与监控、网易有数大数据可视化分析平台产品,实现网络、主机、应用、内容一体化安全防护管理,实现可视化的实时运行监控、故障根源诊断与预测、容量规划与弹性伸缩。

通过网易通信与视频产品、网易云安全(易盾)产品、网易大数据平台、网易AI人工智能平台,提供基于视频的直播、点播型电商业务,同时提供广告过滤、智能鉴黄、暴恐识别、涉政检测等内容识别能力。

通过网易七鱼产品,提供基于AI的交互式智能客服业务,采用智能客服机器人减少客服人员投入,同时提升用户体验与满意度。

解决方案整体架构
方案特色
  • 可靠的基础设施:灵活部署方式满足不同发展阶段、不同管理要求的客户需求,丰富的 laaS / PaaS 产品满足云主机、云存储、云网络等基础产品需求
  • 丰富的产品能力:面向电商业务场景的微服务管理、大数据管理、数据可视化、AI、IM与视频、云安全、智能客服等 PaaS 产品提供快速的服务搭建与支付
  • 深入业务场景: 通过解决方案,实现快速搭建部署平台、灵活开展促销活动、精准客户营销、提供视频交互与智能机器人等新型客户服务方式等场景

方案优势

  • 灵活部署弹性伸缩

    提供公有云、专属云、混合云等多种部署模式,满足不同客户部署需求,提供从云基础设施、应用中间件、应用软件的全方位弹性伸缩能力
  • 多维度营销交互方式

    提供基于文本、语音、视频的营销交互、客户服务能力,拓展营销方式、提升客户体验
  • AI 与大数据能力

    提供基于大数据平台与人工智能平台的用户画像、行为预测、智能推荐、实时监控,实现精准营销、提升客户满意度与回头率
  • 安全可靠管理可视

    提供经过大量应用验证的云安全(易盾)平台、管理监控产品、有数平台,实现网络+主机+应用+内容的全方位安全管控与运行维护
推荐上云模式
公有云
适合初创型电商公司
可满足灵活便捷、按需配置的系统搭建部署需求,根据业务发展需要,灵活地进行云基础设施、云应用服务的配置使用。
专属云
适合有物理安全隔离要求的电商公司
在网易云获得物理隔离可用区的资源管理与使用权,包括设置资源复用比例,向组织内用户提供资源配额、管理组织内用户和资源用度等。
混合云
适合快速发展的中大型电商公司
既可以利用公有云基础设施按需使用的特性,也可以使用专属云甚至私有云的高级别安全特性,根据业务应用模块的不用特性要求部署在不同资源区。
客户案例
网易考拉海购
借助网易云提供的产品与服务能力,考拉海购实现了整体上云,实现弹性伸缩、分布式服务、安全防护、通信与视频服务、智能客服等功能场景。
场景: 应用微服务、弹性伸缩、电商大促、智能客服、安全防护、反垃圾与防刷单
产品: 云计算基础服务、云安全(易盾)、通信与视频、网易七鱼、网易猛犸
易物研选
易物研选是基于移动互联网和自身供应链的精致生活品牌,通过使用网易专属云产品满足易物研选对业务性能、弹性扩容、运维以及安全性的要求。
场景: 应用弹性伸缩、安全防护
产品: 专属云